Politica de Retur

Politica de Retur:

https://www.klaradesigns.ro/formular-retur-produse. 
 

• Scopul noastru este sa multumim fiecare client si pentru acest lucru depunem un efort constant. Nu facem niciodata rabat de la calitate,  si credem cu putere in comunicare. Daca insa nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. 

• Clientii Klaradesigns.eu pot returna produsele cumparate in conditiile prevazute de lege, in ambalajul original intact (nedeteriorate de orice fel, patate, indoite, rupte, subliniate, etc), in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara sa pretindem din partea clientilor invocarea vreunui motiv. 

• Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Noi, cei de la Klaradesigns.eu ne angajam sa inapoiem contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului sau a comenzii (care are valoare de contract). Retineti ca suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

• Important:

  În conformitate cu art.16 lit. e al DIRECTIVEI 2011/83/UE A PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI A CONSILIULUI din 25 octombrie 2011, sunt exceptate de la dreptul de returnare bunurile:
  - care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au  fost deschise de consumator, indiferent daca acestea, au fost sau nu utilizate după deschidere (ex:Produse cosmetice)